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养老院入住率低如何破局

近来,看到很多养老经营的报道中大家都提到了一个问题,养老行业随着老龄化趋势的加重和国家一系列的政策利好已经迎来产业黄金期,但是国内大部分的养老机构的来访量和入住率与往年同期相比,却有一定程度的下滑,不少机构投资者和管理者都疑惑,到底问题出在哪?奥门金沙手机娱乐网址都知道入住率是影响着养老院盈利的重要因素,也是关系养老院生存的重要问题,那么养老院入住率低到底如何破局?
 
养老院
 
 
 
要说影响入住率的问题,我能找出一堆原因:
 
1、我国的老龄人口比例虽然正在快速、持续、不断地扩大,但是受传统思想的影响,这些新增年轻老年人并不会马上选择入住养老院,对养老机构的需求其实从实质上并未成正比例增长,除非是刚需,老年人进入养老院的年纪大多在70岁左右,有的甚至在75岁以上。
 
2、随着货币和消费物价指数的持续抬升和老年人对养老服务需求的多元化增长,根据市场竞争的丛林法则效应,国内很多养老院的入住价格也在不断提升,各类型的养老院都根据自身机构的定位采用撇脂策略对老年群体进行不断筛选,导致部分客户不断被挤出或流转。
 
3、国家十二五、十三五持续利用政策导向引导养老床位增加。但是不断增加的正规床位数和不在统计范围内的无牌照床位数,都在有形无形中分流客户。
 
4、虽然近几年来养老市场不断开发,养老需求不断分层,但是很多养老机构因为人才缺乏和运营模式等原因并不能很快的调整战略,不做市场定位和客户群体分层,以同一服务产品应对不同的客户群体需求,导致品牌和服务的打造不足,不能满足多样化、多层次的市场需求。
 
5、很多养老院经营意识十分落伍。养老,国家定位从“事业”到“产业”,一字之差,含意万千。养老,变为带有公益性质的服务产品。而一旦进入市场领域,就必须遵循商品营销战的规律(4C、4P、CSI、VSI……),会哭的孩子有奶吃,抱着国家补贴过日子的年代已渐行渐远。
 
养老院入住率破局之我见
 
1、精准定位  针对推广  
    
首先要对自己的机构进行精准定位,明确机构应为哪一类用户群体服务,满足他们的哪一种需求,然后根据自己机构的特点有针对性的进行推广。
 
2、硬件App双管齐下  
 
养老院的硬件设施(装修、设备设施)和App(服务、制度流程、学问塑造、人员培训、后勤保障、社工活动等)都要与机构的市场定位相匹配。给客户一个必须选你的理由。
 
3、多方位营销 增加客户黏度
 
现在已经是互联网营销大时代,坐等客户上门的营销时代已经过去了,市场就是一个沙漏,服务产品的信息传达必须有足够的覆盖面、覆盖密度、覆盖频次,才能沉淀下足够的客户。养老机构需通过线上线下多方媒体手段展开形象宣传。
 
4、品牌为王
 
养老服务其实是一种无形的人文性服务,相对于有形的产品来说,品牌对于无形的服务更加重要,因为消费者在选择这类服务时更重视品牌,虽然近几年来养老机构的数量和质量都有了很大提升,但是市场上卖养老服务的多的去了,卖相还都差不多,那么该买哪一家呢?当然选择品牌好的了,因为不管是从国家政策导向,还是从整个行业发展趋势来看,养老企业拼到最后,往往拼的是“品牌”。
 
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